besoin d'un coup de main
Posté : jeu. août 24, 2006 21:55
hello tout le monde
voila je fais appela vous car j'ai un petit soucis que j'ai du mal a regler de mon cote, alors je vous explique la situation :
alors j'ai commander une pocket via ebay italie tout se passe bien je paye via paypal etc etc , le vendeur (tres tres sympa d'ailleur) me remercie de lui faire confiance et me dit que que le pocket est envoyer le jour meme soit le 09/08/2006 , jusqu'a la tout va bien .
le lendemain je le mail pour lui demander qu'il m'envois le numero de tracking pour que je puisse suivre l'evolution du colis chose qu'il me transmet ausitotj'attend jusqu'au 19/08/2006 et la rien, le rentre le numero de tracking sur le site en question (site du transporteur gls italie), la je vois qu'aucune information n'a etait mise a jour depuis l'envois soit le 10/08/2006.
donc je remail le vendeur pour lui demander qu'il essaye de se renseigner
sur l'etat de l'avancement du colis,1 heure se passe l'italien me renvois un mail , il me dit qu'il a appeller la boite mere et qu'il c'est pris de bec avec eux pour enfaite savoir que l'entreprise fesait le pont et que le colis ne sera expedier que le 21/08/2006.
bon je me dit ok j'attend
,et depuis cette date je verifie l'avancement mais rien ne bouge ,donc rebelotteje renvois un mail a 'litalien , il me repond dans l'heure qui suit en me disant que gls italie s'engager personellement a ce que je soit livrer avant la fin de semaine soit le 25/08/2006 , donc jusqu'a demain
mais je prefere prendre les devant, et vous demander conseil et peu etre pour avoir plus de renseignement de votre part
(unitlie de me dire d'appeller le service hotline, car je les fait X fois )
car le numero que je posede n'est pas composer de 11 chiffre (numero de tracking international) mais seulement de 2 letres et de 6 chiffres (numero d'envois d'italie) meme le vendeur n'arrive pas a voir se fameu numero
donc voici toute les informations pôur ceux qui peuvent m'aider
code postale de destination :14420 potigny
numero d'envois : BC1658993
url de tracking GLS italie : http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp
merci d'avance a ceux qui peuvent m'aider a localiser l'endroit ou se trouve la pocket
voila je fais appela vous car j'ai un petit soucis que j'ai du mal a regler de mon cote, alors je vous explique la situation :
alors j'ai commander une pocket via ebay italie tout se passe bien je paye via paypal etc etc , le vendeur (tres tres sympa d'ailleur) me remercie de lui faire confiance et me dit que que le pocket est envoyer le jour meme soit le 09/08/2006 , jusqu'a la tout va bien .
le lendemain je le mail pour lui demander qu'il m'envois le numero de tracking pour que je puisse suivre l'evolution du colis chose qu'il me transmet ausitotj'attend jusqu'au 19/08/2006 et la rien, le rentre le numero de tracking sur le site en question (site du transporteur gls italie), la je vois qu'aucune information n'a etait mise a jour depuis l'envois soit le 10/08/2006.
donc je remail le vendeur pour lui demander qu'il essaye de se renseigner
sur l'etat de l'avancement du colis,1 heure se passe l'italien me renvois un mail , il me dit qu'il a appeller la boite mere et qu'il c'est pris de bec avec eux pour enfaite savoir que l'entreprise fesait le pont et que le colis ne sera expedier que le 21/08/2006.
bon je me dit ok j'attend

mais je prefere prendre les devant, et vous demander conseil et peu etre pour avoir plus de renseignement de votre part
(unitlie de me dire d'appeller le service hotline, car je les fait X fois )
car le numero que je posede n'est pas composer de 11 chiffre (numero de tracking international) mais seulement de 2 letres et de 6 chiffres (numero d'envois d'italie) meme le vendeur n'arrive pas a voir se fameu numero
donc voici toute les informations pôur ceux qui peuvent m'aider
code postale de destination :14420 potigny
numero d'envois : BC1658993
url de tracking GLS italie : http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp
merci d'avance a ceux qui peuvent m'aider a localiser l'endroit ou se trouve la pocket